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論KOL借袋被插


 

《KOL公審餅店反被圍插》是近日網壇熱話,是一件花生消閒、 同時也是很具哲學深度和社會意義的事件。

本來香港服務行業欠缺笑容和服務精神舉世皆知,我們根本無須多舉什麼例子,但同一個硬幣的背面,我們還知道香港是全世界最不快樂的城市,所以,事情是那麼的複雜:一個服務業的從業員,如果她西口西面,你是應該譴責痛罵她呢,還是如得其情哀矜勿喜?

KOL因為破了紙袋,突入餅店「借」袋,結果遭遇冷眼西面,一句「冇喎」有如硬石盤胸,的確值得擊鼓升堂找青天大老爺訴一訴苦的。但是,KOL算漏了的是,香港欠缺人情、沒有服務態度基本上是共識,不只是境內共識,台灣和海外都已馳名,那根本不是什麼新鮮的事情值得驚訝或亢奮,店子是死物、店員是沒有名字的人,相比起來,KOL本身則是活生生的獵物,噬咬KOL血淋淋一口血的滿足感肯定來得較大,於是,可憐的KOL反過來被毒舌所吻!

截圖來源:環球膠報Facebook
截圖來源:環球膠報Facebook

老實講,如果這件事由子華神來演繹,只會引發萬眾同心的一場大笑,因為這些事情誰沒有遇過呢?由子華神發動批判,香港人必定同仇敵愾,涉事的餅店恐怕要日日派餅酬賓贖罪都似!

輿情逆轉,其實也無關KOL用錯了字眼又或者他的文風太過「潑婦」態度太過港女,只是因為在民意的公海裡一直都蟄伏着一條毒龍,他能吸引三萬粉絲,同時也蓄引了不知名不知量的仇夥,一有機會,不是這次就是下一次,毒龍總會反噬的。所以你說那家餅店不抵罵嗎?不是, 只是這次的victim太過強勢,太過好blame而已。

事件的教訓,難道是做KOL公審人要懂得內斂嗎?要見好就收不要太過毒舌?我覺得事件的教育意義很大程度上因為把焦點轉移到KOL身上而消失了,本來我們真是可以好好討論一下香港的社會文化問題的,但整件事件來看,卻又好像帶出了好有趣的迷題,它好像又透露着除了服務態度和人情問題之外,香港文化更深層次的不滿。

你去研究下反對者們是怎樣責罵事主KOL,真的好有趣。有人罵他扮BBC,有人叫他返英國, 有人挖他的舊POST讓他自打嘴巴,指他崇洋媚外雙重標準。老實講,如果靶心是沒袋借的餅店,我們花生友罵起來的花樣就肯定沒有那麼多姿多彩,滿足感也肯定沒有那麼深那麼貼心了。

想起早陣子一篇挺熱的文章〈我在劍橋大學同一個中國同學的對話〉 裡面一個好有趣的說法,意思大約是:內地人自己也批評政府的,他們批評就可以,但一模一樣的說話由香港人說,他們就不高興了。

或許,香港村民也是一樣,有些事情自己批評可以,但由一個「外人」來,反而會引發防衛機制,莫名其妙地defend着一些我們本來也反對的東西。


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