走進銅鑼灣一間樓上髮型屋，內裡坐滿近20個長者。髮型屋老闆提供了場地，為一眾當過義工的長者提供義剪、染髮服務。劉十六是其中一位負責義剪的髮型師，她梳著「All Back」頭，瞥見雙手滿是紋身。現年36歲的十六是一位更生人士，十六是她常用的網名，也為了工作方便好讓別人容易記得。4年多前，她放下行政總廚的職業，來到這間髮型屋，月薪由3萬多元減至僅數千元的理髮學徒，全因為她的另一半的一句說話：「我覺得你人生唔止咁少，值得更加多嘢。」
「希望我幫到人，人再幫到人。」這是劉十六所相信的價值。
這天中午，髮型屋參加了義工團體「易剪義」舉辦的「讚耆義. 美耆髮」活動，總共為20位長者義剪。12時許，劉十六為一位婆婆理髮，她忙碌過後咬著一個牛角包接受訪問。娓娓道來，小時候的她十分反叛，經常與媽媽吵鬧，個性倔強因而離家出走。為了生活，她群黨打架、打劫，甚至販毒，因而接觸黑社會，15歲因販毒被捕判入獄5年，後來因行為良好，提早2年出獄。
離開牢房，她沒有選擇重回舊路，她明白找工作便要放下身段，「好多更生人士入去前搵10萬蚊，出嚟覺得最少要搵番10萬蚊，卻忽略所面對的現實困難。」十六認為，要從低做起，「你需要由1萬蚊開始，如果唔係永遠搵唔番10萬蚊。」
她出獄後做過裝修工人、報紙檔販、油漆工人、售貨員、壽司學徒、大球場清潔工，她不奢求舒服安穩，但求得到一份工作，同時透過接觸不同的行業，從中嘗試得到滿足感。每次老闆問起她為什麼經常轉工，她會如實說：「想試下份工啱唔啱自己。」
做過「古惑仔」的她十分衝動，為了生活，小時候不理會別人感受，別人走過撞到她，二話不說她就和人打起來。獄中的生活，讓她明白一個道理：「你點對人，人點對你，你對人好，人哋未必對你好。但其他人見到，會對你好。」改變她的，包括當時為她求情的警員。
劉十六15歲時販毒被線人出賣，遇上警察放蛇行動被捕，油尖旺反黑組的警員反而為她撰寫了3、4封求情信給法官，反黑組警員得知她的背景身世，加上有感她當時年紀尚小，主動為她求情。最後，她成為第一批獲得當時特首減刑的囚犯，她回味過去這段歷史慨嘆道，「佢哋 （警員）喺我出冊後仲有contact，因為呢啲人，比我見到仲有好人，世界唔係咁黑暗。」經歷也啟發了她重歸正途，確立熱心助人的價值觀。
出獄後，她嘗試過找其他義工工作，惜求路無門，「我整係識煮食，無合適的義工服務俾我，見到我啲紋身，啲機構可能會以為我來收數。」她後來當上餐廳行政總廚，月薪3萬元，每天穩定的工作，規律性上班下班，令她有感人生已失去高低起伏，讓她一次又一次思考：「係咪可以做其他嘢回饋社會呢？」
直至遇上義剪組織「易剪義」創辦人，以及現時的髮型屋老闆黃先生，力邀她轉行當髮型師，執起剪刀助人。現時「易剪義」每星期都有義剪服務，言談間，十六提及今天義剪活動能夠成事，全靠提供場地的黃老闆，那麼黃老闆又如何看待當初仍然是「白紙一張」的十六呢？
「後生仔、孝順囉，搵個徒弟孝順嘅實無乜死，因為佢成日提起佢阿媽。」黃老闆淡然地說。
的而且確，十六言談間不時提起媽媽，「媽媽身體一向不好」，她說：「人越大，開始明白，點解可以對身邊的朋友、另一半咁包容，但對最親的人就失去耐性。」現時每個月十六都會跟媽媽飲茶，安靜地讓她罵自己一、兩句不反駁，她說，這其實是家人關心你的一種方式。
起初轉職髮型師，十六面對媽媽的責罵，同時要從零開始學習理髮技巧，起步比其他人慢和辛苦，最後跨過種種心理關口，全因為她所相信的價值，「我去幫人，人幫人。」4年來的髮型師工作，令她明白體諒，或許要求多多的麻煩客人，只因為之前遇上不好的髮型師。
試過有客人預約她後並沒有出現，更有人聲稱恐嚇她、淋紅油，她選擇一笑置之。又有時面對蠻橫無理的客人，她自有一套說服的方法。有一次，客人提出難以理解的理髮要求，「有無聽過『長短碎陰』，要留長又要有型，又要邊長邊短。」導致她無所適從，「唯有每剪完一part，拎塊鏡俾佢睇」，但卻被斥不懂剪髮。她選擇以技巧令那位客人信服，客人最後眼前一亮，事後更主動要求以後找她理髮。「髮型師要諗點serve個客，而唔係呃客人離開、唔係過咗海就係神仙。」、「真心會從佢立場去諗，咁樣做事的話，會少啲碰釘。」 十六說，她有「七日服務承諾」，客人不滿意七天內可找回她。無論義剪還是為客人理髮，她始終強調顧及「受眾」的感受。
4年來，她到過復康中心、老人院等不同地方為長者義剪，「老人院的公公婆婆，可能頭髮飛開晒、扁晒，見到有血有膿扁晒，感覺好唔一樣。」聊天是她和「受眾」重要的一環，「關懷問下佢哋有咩需要，係紓緩到佢哋。」她以更生人士的視角，更加能夠體會無助者的感受。
劉十六從來到剪髮的義工婆婆口中得知，透過社區中心幫助，長者會再做義工回饋社會，不斷傳承下去，她當時驚訝開玩笑道：「原來社區中心培育了好多義工，奈何我無被幫過 。」
髮型屋老闆給予十六機會，十六為義工長者義剪，而長者又做義工回饋社會，在十六的故事上看到，在香港貌似人與人漠不關心的社會，卻有人透過施與受，不斷傳承、不斷循環。
十六計劃主力推動業内理髮師加入義工隊，更鼓勵全港18區髮廊東主參加一項回饋長者的「義務循環」工作。對於自己過去走過的歪路，十六表示沒有為此後悔過，「相信每個人都會做錯，我承擔了，坐了監，但係無以前嘅我，唔會有今日嘅我。」紋身背後﹐有一段屬於她和社會的成長故事。
