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國內民宿網的商業模式和運作情況


在這最近短短的20年,互聯網帶來了很多創新的商業模式,相繼應用在各行各業中。這包括網購的eBay和淘寶;共用經濟的Airbnb和優步;搜尋服務的Google和百度,還有多不勝數的平台將實體與網上經濟緊緊結合。民宿從台灣及南韓興起,近幾年國內旅遊業發展迅速,民宿也大行其道。在民宿、科技與互聯網結合下,市場拓展更加快速。現在就讓我們看看國內民宿網的商業模式和運作情況。

網絡照片
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國內民宿大致可分為農家樂、青年旅社、鄉村別墅及客棧等。而這些有特色和新體驗的住宿深受80、90後年青人歡迎。預計到2025年中國民宿總營業額將達到1200億元人民幣。由於民宿經營方式往往是利用自住或租用閒置空間,所以設施及環境水準良莠不齊,配套服務少而品質難以控制,以至消防及人身安全都是行業的基本問題。但隨著網路科技的發展及國內共用經濟深入民心,越來越多民宿的業主將推廣及營運交托這些線上平台而統一管理。由於資訊透明度增加,這不但只可以提供更多增值服務,線上的分享及訊息的流通將可淘汰表現差的民宿,又可以進一步優化用戶體驗。當然國家陸續推出相關政策去支持大力發展各省市休閒農村和鄉村旅遊,鼓勵個人閒置資源有效運用,有序發展民宿出租等都是有利行業進一步擴大。

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目前中國線上旅遊分享住宿以途家、螞蟻短租、小豬、木鳥等為代表,但他們的市場定位及目標客戶也存在著較大差異。如專注國內B2C及C2C房屋度假租賃的途家;專注於C2C特色民宿的小豬螞蟻短租木鳥短租;專注境外目的地民宿市場的大魚一家民宿等。資料顯示,目前國內民宿各大平台中還是極度依賴融資,他們需要知道的是:拿錢少,運營效率高是生存的要點。將來民宿需要進一步加強控制上游房間的品質,通過網路增加客戶與客戶之間,客戶與民宿之間的溝通,降低資訊不對稱,提升客戶信任度,亦可以加強民宿與周邊和上下游的合作,形成旅遊一站式服務。


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