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企業數碼轉型所需的四大階段


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近幾年由於科技急速的發展令到很多企業難以適應,有些企業更不知如何是好,何去何從!事實上顛覆性科技已改變了一些行業的生態及其商業模式。眼前的大數據,雲計算,人工智慧,物聯網,區塊鏈等等己經不是什麽新鮮的名詞,但問題是這些科技會否影響企業的競爭力呢?企業真的需要與科技結合嗎?這還要看企業本身的戰略目的。但在科技的大趨勢下還是應作好準備,檢視一下數碼轉型戰略的安排,循序漸進。

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數碼轉型是指在企業內透過數碼科技的投入可以為企業本身提高回報,為利益相關者如客戶、員工、供應商等帶來好處。所謂萬事起頭難,尤其是中小企業他們規模效益不太顯著和人材資源等等問題,他們進行數碼轉型很多時候無從入手,下面提出數碼轉型戰略的四大進階對各行各業有一定的參考價值:

第一階段:一切依舊以不變應萬變

企業在競爭環境中盈利不錯,還能保持市場增長,這種情況下沒有必要急於引進科技,亦應減少科技改變所帶來的風險。企業繼續保持其競爭優勢可能來自其品質,品牌,效益等等差異化或成本領先的能力,而非依靠科技。在這情況之下企業當然要加強其優勢的泉源如創意力、執行力、領導力和內部創業外,亦應開始留意科技對其行業的影響及衝擊。這階段亦需要觀察其他競爭者的行動而要作出相對的反應。

第二階段:數碼科技優勢明顯考慮跟隨

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行業內已有競爭者從科技中帶來優勢。起初的時候他們都是抱著嘗試的心態,利用科技或仲介人的平台拓展想像空間以實驗型式但又得到不錯的成果。談到仲介人如IBM他們在數碼轉型中扮演一個十分重要的角色,他們提供企業解決方案實實在在給企業帶來競爭力,亦令到其他同行不得不跟隨。這階段很明顯是受到外在力量的推動,而早着先機者可應用這些科技,尤其是顛覆性科技去尋求突破性的新機遇。

第三階段:數碼變革有其迫切性

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在仲介人及創新者的壓力下,令到行業內其他企業有種迫切變革的動力,這時候數碼變革成為企業重中之重。這時候改革的路線是根據企業長、中、短期的目標和成效作參考。有其迫切性,這時候的改革也容易得到企業高層及股東的支持。有了這種共識,企業比較容易引入新的思維,運作方式,人力資源和制度。當然還要有高瞻遠矚的數碼領導者才可以令改革成功。

第四階段:數碼科技已成為企業文化

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數碼科技已經是企業競爭力的主要來源。創新創意已是企業DNA的一部份,有相關的團隊不斷留意科技的趨勢令企業有最合適的科技應用。有了創新創意的企業文化更有利於企業作不同的嘗試,企業亦可積極發展內部創業,產生新項目及內部企業家。這種多元化的發展再進一步令企業分擔風險而可作更穩定的發展。

數碼轉型的重點其實不在科技本身!成功的數碼轉型必須從戰略的高度位置出發,有清晰的願景,使命和目標。數碼領導力,相關人材,客戶滿意體驗,數據分析,科技整合,數碼知識等等都是數碼轉型成功因素。你們企業數碼轉型在是那一個階段呢?有相關的配套及資源去做轉型嗎?


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