眾新聞 Logo
眾新聞 CitizenNews
眾聞

醫管局新推「兼職招聘網」被批處理慢 護士登記逾3個月尚未能揀工


醫生、護士人手持續短缺。食衞局2017年發布的《醫療人力規劃和專業發展策略檢討報告》推算,2030年本港將欠缺1,007名醫生及1,699名普通科護士。資料圖片

公營醫療體系的醫護人手持續緊張,醫管局連年出現數百個全職醫生、護士空缺未能填補,與此同時,原有的醫護人員不斷退休、離職,前線人手短缺的問題愈見嚴峻。為應付人手需求,醫管局對內調高前線人員超時工作津貼金額,又鼓勵已退休的醫生及護士重返前線分擔臨床工作;對外招聘大量兼職醫護人員、中介護士及支援人員。

去年11月初,醫管局推出一項新措施,讓私營市場的醫生、護士在醫管局的「自選兼職招聘網站」(Locum)登記為會員後,從中自行選取公立醫院的兼職工作。醫管局在新聞稿明言,Locum 「提供更具彈性及效率的招聘方式,以吸引及招聘更多醫生和護士到公立醫院兼職,加強人手,紓緩前線醫護的工作壓力」

不過,眾新聞接觸到的多名醫護人員均質疑醫管局「冷推」 Locum。一名註冊護士更反映,她在網上登記超過3個月,至今仍未能瀏覽、選取 Locum系統內的兼職工作,她多次向醫管局查詢亦未獲正面回應。護士工會批評, Locum以私營市場的醫護人員為對象,但醫管局連醫學會都沒有通知,有關措施只是為「塞住外界把口」的門面工夫,醫管局實際上只作低調推廣、消極處理求職。

相關報道:為什麼醫管局自選兼職網登記人數是不能說的秘密?

Locum對象為私營市場的專科醫生、非專科醫生、普通科登記護士及註冊護士。Locum頁面截圖

醫管局去年11月初推出「自選兼職招聘網站」(Locum),同年12月1日起正式投入運作,各公立醫院可於在Locum網站刊登需要的兼職工作,並列明服務地點、時點等資料,而經Locum網上登記、已遞交專業資歷證明並通過審批的醫生及護士,則可自行登入、瀏覽Locum網站,從中選取合適的兼職工作,毋需向個別醫院遞交申請。

醫管局公布推出Locum時表示,有意以Locum 建立「合資格並可彈性兼職上班的醫護人才庫」,「方便公立醫院在短期內增加招聘醫護人手,應付季節性服務高峰或其他突發情況」。然而,Locum推出至今逾3個月,流感高峰期已近尾聲,眾新聞接觸到的醫護人員均認為Locum未能發揮作用。

護士網上登記逾3個月 醫管局仍在處理中

去年大學畢業並獲護士管理局認可為註冊護士的Kelly(化名),由於不想投身全職護士之列,她畢業後一直尋找醫管局的兼職工作機會,冀做半職護士、半職從事非護理工作的「斜槓族」(Slashie)。去年12月初,她在Locum網上登記,並在同一個星期內,透過「傳統」求職途徑、經醫管局網頁的「招聘站」申請兼職護士工作。據Kelly當時理解,Locum工作屬「炒散」性質,而醫管局「招聘站」發布的兼職工作為相對長期、固定的兼職崗位。

Kelly指,在Locum網上登記,要填報個人資料、工作經驗,並上載專業資歷證明文件等。完成登記步驟後,她收到醫管局人力資料部發出的電郵,表示已收悉有關Locum註冊護士的登記申請,局方並正檢視其經驗及資歷(We have received your application for the position of Registration for Locum Registered Nurse (General) and are currently reviewing your experience and qualifications.)至於她經醫管局「招聘站」申請,是合約兼職註冊護士(Part-time Registered Nurse)職位,相關招聘廣告已有訂明每周工作時數及基本合約期,但沒有列明該護士職位所屬的醫院或部門,她申請時可以填寫希望任職的醫院聯網優次。

醫生、護士在Locum網登記時,需要呈交履歷,填寫個人資料、學習及工作經驗,並上載專業資歷證明文件等。Locum網頁截圖

在一、兩個星期後,Kelly收到醫管局人力資料部人員的來電,「(對方)問我想做Locum定part-time,我揀咗Locum。Locum係(可以)周圍去(不同公立醫院)嘅,但我只係想用Locum喺同一個ward返工,覺得好似冇咩特別分別。」Kelly獲悉醫管局會將她在Locum及醫管局「招聘站」的申請整合,統一由Locum處理。她坦承不了解經Locum及醫管局「招聘站」求職的分別,有同學經後者求職已獲處理。去年12月中,她收到第二封有關 Locum的電郵,內容提到,感謝她登記為Locum註冊護士(普通科),她將於適當的時候獲通知登記結果,如果在登記後的10個星期內仍未有消息,則可能是登記不成功。電郵指出,若成功登記,她會收到 Locum辦公室的通知,並可以進入僅限會員閱覽的頁面,得以瀏覽及申請Locum工作。(Thank you for your Registration for Locum Registered Nurse(General)... You will be informed the registration result in due course. If you do not hear from us within 10 weeks after application submission, you may consider that you have not been successful in the registration. Upon successful registration, you will be informed by the Locum Office and provided with access to "Member Only" page for viewing and applying for locum jobs according to your preferences.)

然而,約兩個月過去,Kelly仍未收到任何消息,她遂致電醫管局人力資訊部門查詢登記情況,「我打咗3次去HR度問,佢都係話,你等email通知啦。我就話,吓,但email同我講10個禮拜內有通知。佢就話,查完再覆我,但最後都冇咗件事。」Kelly坦言,醫管局人力資源部一直沒有提供任何消息,她對登記進度全不知情,連是否需要面試亦不肯定,「佢話有可能需要(面試),但我一直冇(收到)任何通知,所以我唔知係咪必須(面試)。」

Kelly指,通過Locum辦公室審批後,會員登入Locum網站,便可以在站內的「My Jobpage」頁面見到各公立醫院開放的兼職工作空缺,不過,由於她尚未通過審批,故她登入Locum網站後,想打開「My Jobpage」,網站會出現拒絕存取(Access Denied)的字句,並指示她先登記為會員(This page is for registered members only. Please go to https://has02.taleo.net/careersection/ha_locum/joblist.ftl to register as a member first.)。

在登記Locum後的第10個星期、2月下旬,Kelly第4次致電醫管局人力資源部門,但仍然得不到答覆,於是透過電郵向醫管局提出書面查詢。她憶述,電郵查詢後翌日,醫管局來電,要求她補交資歷證明文件。Kelly指,她登記時曾經上載資歷證明至Locum系統,但可能檔案太大,以致未有成功上載,她收到電話後,隨即縮壓檔案再次上傳。不過,至今半個月又過去,Locum辦公室仍是杳無音訊,她感到非常煩躁。「(打電話給醫管局人力資源部門)打到我都覺得煩,唔想再打,好想放棄。」

Kelly表示,她大學畢業前,曾於某公立醫院以兼職形式任職TUNS(Temporary Undergraduate Nursing Student,臨時學生護士)逾1年,該病房經理(ward manager)滿意她的工作表現,有意在她畢業後繼續請她做兼職,而她登記Locum、申請醫管局「招聘站」的兼職工作時,對方亦有給予意見,Kelly從而知悉該醫院病房是有兼職護士空缺,不相信自己是被醫管局拒絕聘用,「我去問(醫管局人力資源部),佢話係仲處理緊,唔係話冇offer。」

據Kelly所知,她同屆同學絕大部分均應徵醫管局的全職護士職位,她未聞有其他人登記Locum。而她的同學一般在申請後4、5個月才收到醫管局的錄用通知,及後1個月正式到公立醫院上班,換言之,由申請到實際開始上班需時約半年。Kelly認為醫管局招聘程序太慢,她目前正申請私營醫療機構的職位,「都唔知佢(醫管局工作機會)等到幾耐,做得嚟都已經餓死。(醫管局高層)根本懶理你啲人係咪夠人手。」

Kelly登入Locum網站後,被拒絕存取「My Jobpage」的兼職工作資訊。Locum網頁截圖

護士工會批醫管局態度消極:「連醫學會都唔知」

香港專職醫療人員及護士協會幹事、公立醫院前線註冊護士劉凱文接受眾新聞查詢時指,得悉已有少數醫生經Locum到公立醫院擔任兼職,但未聞護士的成功個案。他質疑醫管局推行措施的態度消極,無助紓緩前線人手壓力。「醫管局開始請外判(中介護士及護理人員)已經係好唔積極,將自己(人力資源部門)嘅工作都外判埋出去。佢而家推Locum 自選兼職網,我個人觀感就係佢為咗應付外界對佢嘅壓力或注視,因為醫管局工作環境、薪酬都實在太惡劣,入面嘅人好想走,又吸引唔到外面嘅人,前線壓力一路累積,佢為咗塞住外界把口,話就話會請好多人,其中一個措施就係Locum,但係推得好唔積極。」

劉凱文指,醫管局去年底才首次推出Locum,既是一項吸納外界醫護人才的新措施,醫管局理應大力宣傳,但他1月底與醫學會副會長林哲玄一同出席電視台節目,向對方問及醫生參與Locum的情況時,卻發現對方完全不知道有此計劃,「連醫學會都唔知喎,你(醫管局)唔係expect啲人自己上HA網頁度搵呀?」他續批評,醫管局網頁上Locum的連結亦不顯眼,不便求職者。

醫學會副會長林哲玄向眾新聞確認,在Locum推出初期,他未有從醫管局方面收到相關資訊,「Part-time就一路都知(醫管局)有(招聘),但(Locum)網站呢樣嘢我就後來先知嘅。」他提到,過往醫管局與醫學會時有聯絡,例如在去年流感高峰期,醫管局與醫學會的溝通較頻繁,醫學會曾向醫管局提供有興趣到公立醫院做兼職的醫生名單及聯絡資料,惟Locum方面,醫管局未曾主動接觸醫學會,「又奇喎,(前線醫護)真係唔夠人嘅,見到佢哋(醫管局人員),都會話俾我哋知想多啲人參與,但佢哋又冇邀請醫學會幫佢推廣。」

醫管局:成功配對106 人 拒答登記人數、工作數量

眾新聞向醫管局查詢Locum的登記、已通過審批及成功配對的人數,以及可供配對的工作數量,獲回覆指已通過審批的個案超過150人,截至2019年2月24日,成功配對的人數為106 名,包括9名專科醫生、8名非專科醫生、40名登記護士及49名註冊護士。

不過,眾新聞多次跟進Locum的總登記人數,醫管局卻不願披露,醫管局解釋:「由於部份申請自選兼職工作的人士,所具備的資歷和工作經驗並非醫管局主要選擇的對象,又或申請人所提供的資料不完整,因此本局不會就計劃申請人數作進一步補充。」然而,醫管局去年11月底、Locum推出近1個月時,曾公布已有約200人登記,局方冀長遠吸納300名自選兼職人員,Now新聞台《明報》東網等均有引述相關數字。至於目前Locum上有多少工作可供配對,醫管局回覆眾新聞指,醫管局沒有編備中央紀錄,因此無法提供所需資料。




請加入成為眾新聞的月費訂戶,長期支持我們的工作。所有訂戶都可以收到我們的「每周時事」通訊 。

月費訂戶網址:hkcnews.com/aboutus/#subscribe