眾新聞 Logo
眾新聞 CitizenNews
眾說

一將功成何須萬骨枯?高壓不等於優質管治


林老師墮樓後,警員用綠色帳篷暫時遮蓋屍體。《蘋果日報》照片

近日東華三院李東海小學一位老師在校內自殺的悲劇,引發社會關注學校管治的問題,部分學校「一言堂」或高壓的管理手法,對前線教師構成了沉重的壓力。

其實,同樣的情況亦出現在社福界,不少機構也實行威權或由上以下的管治手法。跟實習學生談起(他本身也是一位前線社工),不少社福界高層喜歡用指責與批評的態度督導員工。常見是停不了的負面攻擊,不斷指摘員工的工作表現未達指標,其至直言他們「唔夠班、不適宜做呢一行」……

這種摧毀自信的督導手法,說穿了,不過是「卒」同事的技倆,但求令他們感到虧欠與內疚,因為惶恐失去工作,於是乎更努力「跑數」,協助上司與服務機構締造亮麗業績。當然,亦有個別高層,是想令員工忍受不住自己呈辭(在社福機構要炒一個人並不容易)。

筆者並不清楚這股歪風從何時開始?在業界講求成本效益、常常標榜要模效商界運作的今天,這些高層或許覺得自己「好商界」,好與時並進。實際上筆者亦曾在私人機構任職,商界並不是只是一套管理模式,有些機構也很「人性化」。而即使是從嚴管理,部分機構也會做到恩威並施、有賞有罰;而不像前述的高層人員,只懂查找不足,不斷施壓,卻少有讚賞與正面鼓勵。

筆者只知道,這樣的手法嚴重違反了社會工作的核心價值——尊重及充權。當我們強調要尊重案主,要不帶批判(non-judgmental),對自己的同事卻盡情踐踏,那是甚麼樣的榜樣?若案主們知道社福界的殘酷實況,他們又會有甚麼想法?再說,持這樣態度的管理人員,推行服務時又可能做到「以人為本」?說真的,如果用其他較正面的手法也能達致效果,為何仍要像悲劇中那位小學校長,硬要令自己成魔?

那位教師選擇在校內跳樓自殺,這自然是對學校、對現行制度的一種控訴。如今死者己矣,筆者只能期望,這慘案能夠引起業界、以至整體社會反思:高壓管治與負面批評的手法,代價可以很沉重。學校與機構高層在追求個人事業及成就的同時,還望能存有一點良知及人性。

慨嘆一將功成,又何須萬骨枯呢?

網絡插圖

本專欄逢星期三更新。如想了解更多有關精神健康的故事或資訊,歡迎到壹元坊面書專頁瀏覽 。


請加入成為眾新聞的月費訂戶,長期支持我們的工作。所有訂戶都可以收到我們的「每周時事」通訊 。

月費訂戶網址:hkcnews.com/aboutus/#subscribe