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保安手記﹣談「看門口」的保安概念




看門口的保安(看更)大多時是不用幫人開門的,這崗位是做保安工作,香港樓宇,其實看更一向不用開門,我以前住北角單幢式樓宇所見如是,去別人屋宇如是。十多年前忽然流行看更要開門。

如要替每位拉門,看更要每更12小時中拉門幾千次,勞損傷手的,等於做gym 11小時(一小時用膳的話),另外,可坐著監察人依規進入是德政,不要施壓。許多保安做到周身痛、靜脈曲張,苦不堪言。

進一步而言,有人會說老人、兒童、雙手拿東西、輪椅、嬰兒車等,應該替他們拉門,其實不一定。因為他們是「看更」,目的是保安,看實人有没有依規進入屋苑,看實人是否尾隨人進入,有無可疑人等等,他們是為「保安」而設。

當代港人加了要求,要服務,要開門,有時削弱了保安的質素,製造了保安的破綻。

例如有人推輪椅來,走去拉門,閒時無礙保安職責,但當不只一兩人時,忙了去開門,就顧不到保安,看不清楚後來的人有沒有依規矩進入,做成漏洞,得不償失。

進一步舉例。要開門嘛,我要求尋仇,看準漏洞(犯案人會先踩線,了解實況的),在家庭主婦買餸回家時份來,跟著雙手挽餸的女人後,乘保安去開門之際隨眾而入。

换個角度,如人多,為何其他人不可以hold一hold門幫幫人呢?

下面談多一點,看門口好重要。

很難過、很入心的新聞。去年一個年輕女子被人尾隨入大廈、上樓而入屋強姦。案情特別,是早有預謀的事件。男子等女子放工入大廈時尾隨之,但按女子住所較高的樓層,不尾隨女子同出門,去掉她防衛之心,但早知女子又將外出,伏在門外,待女子一開門推回屋內玩弄了一個多小時才施施然離開,至今未見破案消息。

有人怪責保安員為向讓陌生人進入不登記、不攔阻?許多時真的住客兇返轉頭,怕怕;有時因服務如住客一個電話纏住不察覺;有時是替更認不到人;有時一念之間以為是同行的,出聲問或會被人兇,驚驚。所以諸多顧忌。當然有可能因hea做。做好保障安全好重要,不要因小失大。失誤一次,有人痛苦一生,這案鼓動我盡忠職守,看守實凡到的工作之處。我看了韓劇《太陽的後裔》,也受鼓舞。

這是我近年在教音樂之餘當保安,明白的行業情況。


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