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個案工作應避談政治? 非常時期要有新的思維


因應反送中條例及大規模警暴觸發的抗議怒潮,全港上下絕大部分人都會受到影響。可以想像的是,作為社會工作者,我們平日與個案進行輔導工作時,少不免要接觸這個話題。部分同事感到有壓力,甚至不知如何應對,這也屬可以理解的情況。

EYEPRESS照片

最近有實習學生也談及上述情況。據筆者的個人經驗,無論我們如何「小心翼翼」,不刻意打開相關的議題,在輔導面談的過程中,案主也可能主動提及。又或者他們的情緒受到事件困擾,在這情況下我們更是無法迴避,有責任要作出回應、跟進及處理。
 
有一些更尷尬情況:例如案主直接詢問你對抗争或警暴的看法。另外筆者也曾遇上案主直言非常痛恨「黑衣人」,要打他們一身消消氣;另有案主左一句「暴徒」、右一句「曱甴」,坦白說,自己聽落心裡面極不舒服。遇上這類情況,我們無法不先從案主的角度,理解他們為何有這樣的想法,讓他們感到被明白。
 
以痛恨「黑衣人」的案主為例,他正面臨嚴重的債務問題,有感飲食業市道逐漸衰落,擔憂社會繼續亂下去,自己更難找到工作,經濟困難更難得到解決,於是將一腔的怨憤投射在示威者的身上。另外一些上了年紀的案主,上世紀在內地歷盡接連不斷的社會動盪與政治鬥爭,一想起猶有餘悸。對他們來說,共產黨是鬥不過的,穩定永遠是最重要,也難理爭議中的是與非。
 
話雖如此,在理解他們之餘,亦並不代表我們不能表達自己的想法與立場。據筆者經驗,只要抱著真誠的態度,而不是一心「嘈交」,或執意要說服對方;一般而言,這類交流並不會影響與案主的關係,反而可促進與案主之間的相互了解。
 
尤其是,當同工早已跟案主建立穩固的關係。後者一直感到被尊重及關顧,即使政治立場與取向不同,並不會影響雙方的互信。因案主真誠地相信,同工不會因為其政治立場對他有差別的對待,仍然會全心全意為其福祉奔走;當中部分更會擔心同工在參與抗議行動時的安危。
 
而根據民意的比例,更多的時候,我們會遇著「啱嘴型」的案主,這時候彼此的交流便可起著「圍爐取暖」的作用。同路人在高壓威權的社會氛圍下相互支持,在這個艱難的時勢下,無論對同工或案主而言,都可感到多一分力量,即所謂you are not alone 的感覺。

事實上,社會工作的傳統思維,多認為社工要避免與案主談論政治:一來怕影響自身的中立性,二來亦不想挑起沒完沒了的争論。然而,當威權政治已捲入了大家的生活之中,人人無處可逃;筆者相信,在非常時期新的政治及社會情勢下,做社工亦須做好準備,調節自身的態度及思維,陪伴服務使用者一起熬過現實的困境。

#筆者同時是前線社工及實習導師

本專欄逢星期三更新。如想了解更多有關精神健康的故事或資訊,歡迎到壹元坊面書專頁瀏覽。


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