馬鞍山新港城中心平日早上人流一般，今早8、9時開始，大部份商舖仍未開門營業，已有過百名市民，不少是長者，在幾間日常生活用品店門外排隊；近10時，有店舖員工通知排隊人士今日沒有口罩售賣，市民陸續散去，有轉到其他店排，再一次失望。一家超級市埸內，擺放食米、廁紙、抹手紙、女士衛生用品地方只留下盛物架，付款人龍一直有幾十人。
港九各地不少商場及購物點相信都有類似情況，武漢肺炎病毒疫情惡化，市民難免擔心生命健康，政府難以完全消除及作絕對保證，市民可理解；但口罩、食米、廁紙等基本避免感染及日常食物和日用品鬧短缺，造成恐慌和搶購，政府難辭其咎，官員只懂指責有人造謠，沒有反省政府本身有否及時提供準確和全面的訊息，加深市民對政府的不信任和不滿，是社會出現恐慌的一個重要原因。
市民搶紙巾、食米近日已出現，一方面是擔心內地生產受疫情影響，另方面是因為要求封關引起的恐慌。市民及醫護人員等提出要求政府全面禁止經內地的人士入境，很清楚是針對內地人士帶病毒風險較高，提出「全面封關」 要求的人士，並沒有提出從內地運送食物和日常物資的人和車也要禁，但包括建制派等反對全面封關人士提出的理由，往往觸及跨境運輸物流，有意無意製造混亂訊息，為謠言開拓市場。
周三（5日）不少超市出現搶購潮，政府在社交網站「添馬台」 重申封口岸封人不封貨，又出聲明譴責有人惡意散播謠言，只是推卸責任，將封關扯上影響食品貨物供應的， 不少正是親中建制人士。
政府抗疫封關慢幾拍，剛宣佈周六實施的14日強制檢疫可能已太遲，如何執行和能否有效減少感染個案充滿問號，政府就提供口罩及食米和廁紙等工作的表現，市民只有一個感嘆號。 一個號稱高效率、具執行力及擁有龐大資源的政府，提供及時、全面、準確消息的要求也未能做到，市民寧願相信真假一時難分的網上訊息和傳聞，官員只懂說：「 對此等居心叵測的造謠者予以譴責」，驟耳以為是內地部門發言人的聲明，多少說明整個政府效能弱化的問題。
面對疫情帶來的嚴重危機，一個口罩，不但未能遮醜，全城鬧口罩荒，完全暴露官僚部門的顢頇無能。1月初有市民開始搶購口罩，撲口罩潮已有個多星期，網上昨日流傳，政府物流署上月底發公告，向各國口罩廠招標，價低者得，邀請口罩廠在未來 12 個月提供 5,700 萬個手術用口罩，截標日期在2月21日。重覆：截標日期在2月21日。
特首近日承認全球搜購「唔係好成功」，已循多個渠道直接採購，不少港人對政府「零」期望，早已各施各法購買口罩。澳門特首賀一誠在1月23日宣佈已訂購2000萬個口罩，港府月底才招標，「價低者得」，截標日期在2月21日，交貨日期肯定更後，這就是「急市民所急」的政府嗎？林鄭也懂得說口罩全球短缺，政府的所謂搜購令人啼笑皆非，恐怕是另一僵化官僚例子。只顧國際採購規定，不理市民有冇口罩。
