武漢肺炎肆虐，市民時刻想要掌握最新疫情、政府防疫措施、健康資訊，還有最重要的是哪裡有口罩賣。但對於在港的數十萬名少數族裔而言，這些資訊更是不可多得。香港融樂會總幹事張鳳美向眾新聞表示，有些少數族裔是看自己家鄉的新聞，才知道港府所推行的措施，譬如是剛剛實施的內地入境香港14日強制檢疫規定，「我哋覺得咁樣係不理想的，因為作為香港人，你要睇番外面的新聞，先攞到呢個資訊。」
政府防疫宣傳單張的少數族裔語言版本，內容原來有別於中、英文版。譬如中、英文版的建議包括：切勿前往湖北省、避免去醫院、在搭乘交通工具或在人多擠逼的地方逗留時，應佩戴外科口罩等，共6項政府建議，均沒有出現在少數族裔語言的版本，中、英文全文則有17項建議。而且，少數族裔版本的更新日期停留在1月份；中、英文版本已經更新至2月10日。融樂會質疑：「難道更新防疫資訊，等本地居民做好預防措施，都要好似封關口咁一步一步慢慢嚟？定還是政府沒有當過本地少數族裔係我哋一份子？」
2019年10月，政務司司長張建宗以「全面支援少數族裔」為題撰寫網誌，表示現時全港有少數族裔26萬3000人、39萬多外籍家傭，並提到去年特首林鄭月娥的《施政報告》內容：「為少數族裔人士翻譯及製作更多宣傳教育物品，協助他們使用衛生署服務，以及更有效地推行有關傳染病、非傳染病及精神健康等健康教育」。
武漢肺炎年初在香港爆發後，少數族裔卻沒有獲得適切的資訊。融樂會留意到，衛生防護中心的《預防肺炎及呼吸道傳染病》宣傳單張，2月8日前的中、英文版均設有「從內地回港的香港居民應注意以下健康建議」一節，但在少數族裔語言版本（印度語、菲律語、尼泊爾語、烏爾都語、印尼語、泰語）卻一直缺少該節。
張鳳美表示，一些少數族裔人士會到深圳、廣州等地做生意，應當讓他們知悉相關建議。「從內地回港的香港居民應注意以下健康建議」包括：從內地回港後應盡量留在家中、如14天內必須出外應戴上口罩、到過湖北省的港人應在回港後立即聯絡衛生防護中心以安排檢疫。直到2月8日政府推行新防疫措施，要求所有從內地入境香港人士回港後要接受強制檢疫14天，「從內地回港的香港居民應注意以下健康建議」這一節，在所有版本的單張均消失了。不過，卻未見政府有用其他少數族裔語言的資訊，講解這項新措施。
眾新聞向衛生署查詢，少數族裔人士可以從何得悉這個新強制隔離措施的內容，衛生署在截稿前未有回覆。
另外，融樂會亦發現《預防肺炎及呼吸道傳染病》宣傳單張裡面，中、英文全文有17項建議，但當中的「健康建議」和「外遊預防措施」都沒有完整翻譯成少數族裔版本。譬如中、英文版在「健康建議」寫有「在搭乘交通工具或在人多擠逼的地方逗留時應佩戴外科口罩。正確佩戴口罩十分重要，包括在佩戴口罩前及脫下」、「妥善保養排水渠管和定期（約每星期一次）把約半公升的清水注入每一排水口（U型隔氣口），以確保環境衞生」、「如廁時亦要注重衞生，先將廁板蓋上才沖廁水，以免散播病菌」，而少數族裔語言版本的「健康建議」缺少了這三項。
「外遊預防措施」同樣少了三項，包括「切勿前往出現新型冠狀病毒社區傳播的湖北省」、「避免在可能出現新型冠狀病毒感染社區傳播的國家／地區與發燒或有呼吸道病徵的人士有密切接觸。如果不可避免與他們接觸，應戴上外科口罩，並繼續佩戴直至回港後14天」、「避免到訪醫院。如有必要到訪醫院，應佩戴外科口罩及時刻注重個人和手部衞生」。
張鳳美表示，有少數族裔人士向她反映，尼泊爾語、烏爾都語、印度語的翻譯「麻麻地明」，建議由民政事務署轄下的六間「少數族裔人士支援服務中心」（另有兩間分中心）提供翻譯服務，不用等衛生署統籌翻譯事宜。她又期望，可以有語音或影片版本，讓教育程度較低的少數族裔人士更易理解。她見過在網上流傳的菲律賓語、印尼語影片，原來是由香港大學感染及傳染病中心總監何栢良與友人自製。
眾新聞向衛生署查詢，為何在少數族裔語言版本有上述缺漏。衛生署回覆指，高度重視向少數族裔人士發布健康資訊，又稱「中心現正將健康教育資料翻譯成更多少數族裔語言，包括孟加拉語、斯里蘭卡語及越南語，同時也正在製作備有最新資訊的健康教育資料。」、「中心提供了有關防疫措施的健康教育資料，予少數族裔組織以出版通訊及傳播訊息。相關外遊建議亦在不同少數族裔電台節目上廣播。」
衛生署又稱：「中心致力與不同持份者保持緊密聯繫，包括少數族裔群組、向少數族裔提供支援的組織和宗教團體，讓他們得悉疫情的最新情況及預防措施，並透過他們的協作和支持，向少數族裔人士宣傳相關的健康信息。中心一直為他們提供最新資訊及健康教育資料，因應是次疫情，中心亦於今年1月和2月提供定期更新，最近提供更新的日期是2月6日。」眾新聞昨日再查看《預防肺炎及呼吸道傳染病》單張，見到中、英文被本的更新日期是2月10日；少數族裔語言版本的仍是1月。
