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照顧者要有同理心


「照顧者要有同理心,要從康復者/復元人士角度了解他們的感受與處境;後者感到被理解,會為他們帶來很強大的支援力量,在復元路上努力走下去。」

别以為上面的說法只是常識,工作上確曾遇過不少家屬或照顧者,以批判態度對待患病的家人,為復元人士帶來很大的情感傷害。

曾經遇上患有精神分裂症的阿康,由於受到幻聽與妄想的滋擾,他長期處於緊張狀態,神經繃緊無法鬆弛下來,影響與他人相處,以及無法專注完成工作。

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為了協助弟弟融入社會,阿康的哥哥在自己的公司安排了一個辦公室助理的職位,讓他從事簡單的文書工作。阿康初期尚能應付得來,惟隨著病情的反覆,加上重劑量藥物令他時常處於困盹狀態,失更的情況遂漸增多,即使上班也只是神遊太虛,無法應付日常工作。

由於阿康無法履行職務,哥哥迫於無奈辭退他,也按照勞工法例作出補償,並找來筆者跟進其財政與精神狀況,協助他申請綜援應付基本的生活開支。

那邊廂在私家醫院擔任專科醫生的姐姐,由於不喜歡阿康倚賴政府福利,出言指責他懶惰,指他只是找藉口逃避,不願腳踏實地工作。

姐姐的說話傷透了阿康的心,有一段長時間他拒絕出席家庭聚會,連大時大節也沒有回家探望母親,其精神狀況更趨不穩,耳邊常傳來批評自己的聲音(幻聽)。在情緒最低落的時候,他禁不住向筆者哭訴,是否一個人沒有穩定的工作,就等於沒有價值,注定要被人奚落、歧視。

阿康「自我禁閉」接近一年,最近終於恢復見家人,他的精神狀況亦漸見穩定。幻覺較少的時候,他亦樂意參與義務工作,以及上一些語言班充實自己。

只是,那位女強人姐姐,由始至終都沒有向阿康道歉。姐姐的冷言冷語,以及長期以來對他的漠視,也成為他內心那無法拔掉的一條刺。

本專欄逢星期三更新。如想了解更多有關精神健康的故事或資訊,歡迎到壹元坊面書專頁瀏覽 。


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