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【金域獲續約】錯發近3000測試結果短訊、涉6宗陽變陰 金域檢驗本月兩度出錯 無阻醫管局續約3個月


醫院管理局(醫管局)昨晚深夜出稿,表示其中一間化驗承辦商在「加強化驗室監察計劃」下,錯誤將陰性測試結果的短訊發送給6名陽性患者,但無延誤6名患者送院。涉事化驗承辦商是「金域檢驗」(簡稱金域)。金域11月24日晚上向2972名市民發送測試結果陰性的短訊,但調亂了這些市民的資料,而且當中有6人其實測試結果呈陽性。短訊內有身份證號碼頭4個位,以供市民核對身份,醫管局已將事件通報個人資料私隱專員公署。

金域與醫管局的合約將於明天屆滿,眾新聞向醫管局查詢是否仍會與金域續約,獲回覆指:「為了配合衞生防護中心有關措施的延續性,局方早前已按合約條款將有關承辦商的合約延長12個星期。」

眾新聞製圖

金域今個月內涉兩度出錯。上一次是11月中,在「特定群組檢測計劃」下接受病毒測試的3名的士司機、1名復康小巴司機,驗出的結果為「陽性」及「不確定」而需要送院,但其後當局驗出病毒測試結果呈陰性,旋即出院。政府專家顧問、中大醫學院呼吸系統科講座教授許樹昌形容是「假陽性」,他估計樣本在化驗室內受污染,因而被檢出陽性結果。

今次出錯則發生在「加強化驗室監察計劃」,該計劃於3月推出並一直逐步擴大,為參與計劃的醫院住院病人、有病徵求診者做病毒測試,7月起則包括在普通科門診派發樣本收集包,市民自行收集樣本後交回化驗,並會獲得電話短訊通知陰性測試結果。

醫管局昨晚的新聞稿指出,局方昨日收到化驗承辦商的通知,指系統錯誤將其他人的陰性結果透過短訊通知6名病人(陽性個案),醫管局發言人說︰「由於所有測試結果陽性的個案,都會經由現有的通報機制個別向衞生防護中心通報,中心會通知有關病人及安排病人入院接受治療。局方已向衞生防護中心確認,六名病人早前已入院接受隔離治療,病人的治療沒有受影響,亦沒有延長病人逗留在社區的時間。」

金域同時將檢測者的測試結果與聯絡資料錯配發放,涉及2972人,由於短訊內有其他人的身份證號碼頭4位,醫管局表示非常關注事件,已將事件通報個人資料私隱專員公署,並向受影響的市民致歉。

眾新聞今日再向醫管局查詢有何懲處、會否拒絕金域再投標。醫管局解釋:「根據承辦商向本局提供的資料,有關事件是因為工作人員錯配測試人士的聯絡資料所致,局方已要求承辦商全面檢視有關系統及修正錯誤,防止再發生類似事件。」

至於金域能否繼續投標,甚或續約?醫管局稱就外判服務進行的招標工作,招標機制以公開、公平、公正為原則,招標文件會列出相關條件,「本局在推出電話短訊報告有關服務前曾經要求承辦商進行用戶驗收測試(User Acceptance Testing),當時系統運作正常,顯示承辦商有提供相關服務的經驗。」

金域與醫管局的合約其實明天屆滿,醫管局就此回覆指,「與有關承辦商的合約將於11月27日屆滿,為了配合衞生防護中心有關措施的延續性,局方早前已按合約條款將有關承辦商的合約延長12個星期。」換言之,金域不受兩次出錯影響獲順利續約。

有中資背景的金域亦都是早前「普及社區檢測」(全民檢測)的化驗承辦商之一。




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