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【侵犯私隱】名創優品分店被指違規用人臉識別 官方立案調查


內地一種叫「萬店掌」的閉路電視鏡頭,最近被央視315晚會點名指涉嫌違規收集顧客數據,未經客人同意已經記下客人何時去過哪裡,買了甚麼等資料,範圍更遍佈全國。

央視315晚會點名指「萬店掌」涉嫌違規收集顧客數據。網上圖片。

推出產品的蘇州萬店掌網絡科技有限公司,官網介紹指為超過1000個知名品牌提供服務,包括喜茶在內。原本事件曝光後公司馬上向公眾道歉,指把市面大約二、三千部設備,累積超過300萬人臉數據連夜清除,公司存貨亦被監管部門查封,另外已經自行成立專項組調查自己。但事隔不到一周,再傳出有違規使用問題。

江蘇張家港市市場監督管理局指,在巡查連鎖雜貨店名創優品在當地一間門市時,發現店內的「萬店掌」鏡頭雖然被膠帶包住,但手機APP顯示人臉識別功能正常運作中,正收集顧客的性別、年齡,是否第一次到店,以及是否會員等資料。店長指是名創優品要求門市把鏡頭上的「萬店掌」字樣覆蓋掉就可以,還要求他們立即執行。

名創優品一間門市,被發現店內「萬店掌」鏡頭雖被膠帶包住,但人臉識別功能正常運作中。網上圖片。

與此同時另一組執法人員在張家港市某商場檢查時,亦發現該處安裝了35部匯納科技人臉識別相機,正收集大量客流量分析數據,執法人員隨即依法把上網線拔去,令機器停止運作。

事後張家港市市場監督管理局就指,已經對名創優品等相關涉事單位立案調查。




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