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嫌奶茶融冰退錢成功被批面皮厚 杭州男叫30份外賣退10份錢


杭州一個男人在48日內叫了30份外賣,其中10份都以各式各樣理由成功退款,結果被美團封鎖。當地電視台記者逐一問他退款原因,其中一項引起最大迴響的是,小林因外賣奶茶的冰塊融化令味道變淡,他聯繫商家結果成功退款,被不少網民批評他面皮厚。

小林向浙江電視台投訴被美團封鎖。片段截圖

普通人聽到榨菜味月餅,或會覺得味道酸酸鹹鹹,不過在美團下單的小林就並非這樣想。小林吃過月餅後要求退款:「我吃了之後有點發酸,就聯繫店裡,店裡就反饋到店長,店長那邊說,可能是他們那個榨菜跟我們平時吃到的不太一樣,味道可能不是鹹的。然後他就給我說退款。」

雖然成功退款,不過其賬戶立刻被美團限制下單,他估計原因出在自己身上:「可能說會有那種退款、退款多,或者是他跟我說的,在同一商家下單多次甚麼,可能這方面會有一點影響吧。我覺得自己責任,可能會有百分之30、40吧。」

其美團App被封鎖。片段截圖

小林仍繼續向浙江電視台投訴,結果記者發現,他在48日內叫了30份外賣,其中10份都以各式各樣理由成功退款。記者逐一問他退款原因,他指燒餅是發現餐品有破損;燜麵是因為肉夾饃烤出來的外表烤糊了,吃起來有苦味;必勝客則是因為晚上吃完之後是肚子不舒服,第二天早上到醫院,經檢查為急性胃炎,因而申請退款。

有一項退款原因引起最大迴響,小林因外賣奶茶的冰塊融化,令味道變淡,他聯繫商家,成功退款。結果不少網民批評他面皮厚。

微博網民對小林的行為一面倒批評。

對於小林的賬戶被封鎖,美團回覆指該用戶退款訂單操作過多,客服收到商家多次舉報,所以暫時鎖定其賬戶,核實相關訂單後才會解禁。

有奶茶店老闆記起曾退錢給小林:「昨天晚上在微博上看過,但是他怎麼能點到我家呢,這麼神奇嗎?怕顧客給差評,所以都會選擇退款。」

選擇息事寧人的奶茶店不止一間,他們均表示遇到客人投訴,很難為自己辯護,難免造成生意上的損失。有奶茶店指一天最少會退200、300元款項,大約10杯奶茶飲品。

小林再接受訪問,聲稱自己不是「𢯎著數」,只是對食比較挑剔,他解釋:「騎手手上會有很多單,可能送到我這邊不是很及時的嘛,可能會是有一些口味的變化。」經此一役,他也覺得以後多加注意:「我覺得有些...如果就是能克服的,或就是不要太那個...糾結這個吧。」