【撰文：鄭概強、廖愫愉】
在現今社會中，小朋友的壓力實在不比大人少，面對沉重的功課和考試、老師家長的期望、家庭成員間的爭執、同學交友上遇到的困難……可以想像，不是每一位小孩都懂得如何面對與應付。
家長也許會發現自己的子女出現某些情緒的困擾，如焦慮與抑鬱；或行為上出現種種問題，如不能專注、自我封閉或過度活躍。在這些情況下，給予子女心理輔導的支援是很重要的。很多學校現已有輔導員駐校協助學生，家長也可在坊間找兒童心理輔導師協助。
家長也許會問，究竟什麼是兒童心理輔導？家長在子女接受輔導的過程中，又有什麼地方需要注意？
今期專訪的資深認證輔導師Joyce，有豐富處理小朋友情緒困擾及行為問題的經驗，以及協助家長如何應對。Joyce認為遊戲治療相對成人的心理輔導比較適合小朋友，特別是3-11歲的小童。但各媒體卻比較少提及家長在子女接受輔導或遊戲治療時應注意的事項，因此她希望藉此與家長們分享一些要點：
1. 尊重子女在輔導過程中的私隱
心理輔導其中一項最重要的專業守則，就是輔導師不會將受助者 (client) 的對話內容洩露（除非涉及自身及他人的人身安全），這個專業守則對受助的小朋友同樣重要。輔導師與小朋友進行輔導或遊戲治療前，會先讓家長明白在輔導或遊戲治療室內所談到、玩到或討論到的，都屬於小朋友的私隱。有些家長於小朋友見完輔導師後，便急不及待追問子女輔導或遊戲過程中的每一個細節，這個做法未必對小朋友最好。Joyce解釋，這樣做會容易令小朋友將輔導及輔導後由家長引發的壓力連貫在一起，因而影響治療成效。反而給小朋友一個與輔導師的專業私人空間，任其悉意表達，小朋友在一個安全放心的環境下，盡量抒發自己內心的鬱結、負面感受及情緒，則輔導治療的成效已向前邁進一大步。
2. 配合與支持
Joyce說，要令輔導治療成效更快更顯著，父母的配合很重要。有些家長讓輔導師介入後，便完全放手，以為問題已得到解決，一切交由輔導師跟進。其實除了第一節的家長會談外，亦希望家長能抽出時間作定期會面檢討進度。此舉能讓小朋友感受到父母的關愛。雖然輔導師不會告訴家長輔導過程中的細節，但他們會讓家長知道在遊戲治療中所帶出的「遊戲主題」，從探討這些「遊戲主題」可讓家長進一步了解孩子的需要、感受及其內心世界。無論小朋友的年紀多大，在輔導期間，若家長表現出正向支持，則輔導效果往往相得益彰。
3. 用心聆聽孩子的需要
Joyce鼓勵家長多用心觀察及聆聽孩子的內心世界，意指不要單在孩子的行為上作出評價和指導，嘗試從他們的行為去了解背後所帶出的訊息和需要，並正面地反映給孩子聽，能助孩子得到覺悟，也令他們感到被父母明白，這份同理心對孩子情緒的舒緩將會起很大的作用。如家長能在輔導期間在家中這樣配合，給予孩子情緒上的支援，治療將會事半功倍。
4. 接納與適切的協助
在輔導或遊戲治療過程當中若發現小孩有焦慮、抑鬱、專注力弱、自我封閉、過度活躍或學習困難等徵狀，Joyce希望家長能正面面對，聽取輔導師的建議與其他專業團隊協作，如教師、社工、精神科醫生、心理學家、言語治療師等，對小朋友的問題作全面的評估及提供適切協助，從而達致治療的最大成效。家長亦可從不同渠道，例如互聯網、書本、又或參加私人及志願團體的有關講座，讓自己多了解孩子面對的困難，與孩子一起成長，得益的往往是整個家庭。
5. 照顧自我需要
Joyce強調家長的自我需要同樣重要。孩子的情緒行為問題很多時都是表面的徵狀，例如經常無故憤怒、哭泣、作出破壞性的行為，這些表徵的背後可能包含著複雜的家庭因素，如親人離世、父母離異、管教、期望等，又或與其日常照顧者或接觸孩子的人有很大的關係。孩子就是成人的一面鏡，反映成人世界的種種現象。Joyce鼓勵家長同樣能正面面對自己的問題，尋求個人輔導，梳理負面情緒，這樣往往能提升整個家庭的正向原動力，孩子的轉化便得以延續。
Joyce 說，每一個小孩都是獨特的，每一位父母都非常愛錫其子女。她作為輔導師，在家長以無盡的愛灌溉子女的過程中，能出一分力與家長肩並肩應對小朋友因情緒或行為帶來的困擾，並使其問題得到緩解，她感到光榮、欣慰，以及享受到筆墨難以形容的喜悅。
採訪手記
Joyce 非常平易近人，與她交談極為愉快，她給我們謙厚和平，但又不失專業的感覺。Joyce 説，在輔導專業路途上，她覺得非常感恩，遇到很多良師益友。她畢業多年，還在不斷進修，似乎已決定終身學習，終身為小朋友及家長們服務。我們在採訪她的過程中都深深感受到若香港再多些這類的輔導師，香港會更好！
Joyce聯絡方法：www.phoenixpractice.com
